Điều Khoản & Điều Kiện
Sử
Dụng zomwin
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng zomwin. Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các quy định này.
Điều Khoản Chung
Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa zomwin ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("Người dùng", "Bạn") tại địa chỉ zomwin.org. Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zomwin, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung khác được ban hành theo từng thời điểm.
Các Điều Khoản này cấu thành toàn bộ thoả thuận pháp lý giữa bạn và zomwin liên quan đến việc sử dụng nền tảng và có giá trị thay thế mọi thoả thuận trước đó, dù bằng lời nói hay văn bản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của zomwin.
zomwin cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến bao gồm cá cược bóng đá, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, lô đề và các hình thức giải trí khác dành riêng cho người dùng tại Việt Nam đã đủ 18 tuổi.
Tài liệu Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) chỉ mang tính tham khảo và không có giá trị thay thế bản tiếng Việt.
- Đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản
- Chỉ dành cho người trên 18 tuổi
- Điều khoản cập nhật định kỳ
- Áp dụng riêng cho thị trường Việt Nam
- Vi phạm có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn
Điều Kiện Tham Gia & Độ Tuổi
zomwin nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức truy cập và tham gia dịch vụ đối với người chưa đủ 18 tuổi. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và không có ngoại lệ. Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và cam kết rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tuỳ thân hợp lệ.
zomwin có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC (Know Your Customer). Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, zomwin sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, đóng băng toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan.
Dịch vụ của zomwin được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ sinh sống hoặc đang hiện diện. zomwin không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
- Người chưa đủ 18 tuổi hoặc chưa đến độ tuổi hợp pháp theo luật pháp địa phương
- Nhân viên, cộng tác viên, đại lý và người thân trực hệ của nhân viên zomwin
- Người đã bị zomwin đình chỉ hoặc cấm vĩnh viễn trước đó
- Người đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu của chính họ
- Người sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận dưới bất kỳ hình thức nào
zomwin tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi theo pháp luật Việt Nam. Mọi người dùng đều phải xác minh độ tuổi trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
Căn cước công dân hoặc hộ chiếu hợp lệ
Ảnh chụp cùng giấy tờ tuỳ thân
Quy Định Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại zomwin. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và zomwin có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. zomwin khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA).
Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho zomwin qua email hỗ trợ. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản trước khi zomwin nhận được thông báo và xử lý sẽ hoàn toàn thuộc trách nhiệm của người dùng.
Người dùng có trách nhiệm duy trì thông tin tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Khi có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại, tài khoản ngân hàng liên kết hoặc các thông tin quan trọng khác, bạn phải thông báo và cập nhật trong vòng 7 ngày làm việc.
zomwin áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC) bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giá trị giao dịch vượt mức 50.000.000 VNĐ. Tài liệu yêu cầu bao gồm:
- Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
- Ảnh selfie cầm giấy tờ tuỳ thân bên cạnh mặt
- Bằng chứng địa chỉ cư trú (hoá đơn điện nước, sao kê ngân hàng tháng gần nhất)
- Bằng chứng phương thức thanh toán được sử dụng (nếu cần)
Thời gian xử lý KYC thông thường từ 1–3 ngày làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, người dùng vẫn có thể tiếp tục đặt cược nhưng không thể thực hiện rút tiền.
Quy Tắc Đặt Cược & Trò Chơi
Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược và có thể thay đổi trước khi lệnh được xác nhận. Cược chỉ được chấp nhận khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận thành công. zomwin có quyền huỷ cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ được đăng sai do lỗi hệ thống.
Tất cả các trò chơi casino tại zomwin sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ studio với dealer người thật. Kết quả của mỗi ván chơi là cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi đã được xác nhận.
Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game được công bố công khai trên trang thông tin trò chơi. Jackpot tích luỹ được xử lý và thanh toán tự động. Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
Cược đá gà chỉ được chấp nhận trong khung thời gian quy định trước mỗi trận. Kết quả được xác định dựa trên kết quả thực tế tại trường gà được phát sóng trực tiếp. Trong trường hợp gián đoạn tín hiệu, zomwin có quyền hoàn tiền hoặc chờ kết quả chính thức.
Kết quả lô đề được xác định theo kết quả xổ số chính thức do Công ty Xổ số Kiến thiết các tỉnh thành công bố. Cược không được chấp nhận sau khi kết quả đã được công bố. Thanh toán được thực hiện tự động trong vòng 15 phút sau khi có kết quả.
Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả đặt cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Quyết định của zomwin sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.
Điều Khoản Thanh Toán
zomwin hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp đến các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tuỳ theo phương thức.
Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Không có mức tối đa cố định, tuy nhiên các giao dịch vượt quá 100.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
Tiền nạp vào tài khoản zomwin chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá cược trên nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản zomwin như một công cụ chuyển tiền hay rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được gửi. Thời gian thực tế có thể thay đổi tuỳ thuộc vào quy trình xác minh và phương thức thanh toán được chọn.
Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên hồ sơ tài khoản.
zomwin có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét trong các trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận hoặc khi quy trình KYC chưa hoàn tất.
Tiền đã nạp vào tài khoản và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía zomwin dẫn đến giao dịch không chính xác, zomwin cam kết điều tra và xử lý bồi hoàn trong vòng 5 ngày làm việc.
- MoMo – Ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam
- ZaloPay – Thanh toán nhanh qua Zalo
- VNPay – Cổng thanh toán quốc gia
- Vietcombank – Chuyển khoản ngân hàng
- Techcombank – Chuyển khoản tức thì 24/7
- BIDV – Ngân hàng thương mại quốc doanh
- Nạp tiền ví điện tử: dưới 1 phút
- Nạp tiền ngân hàng: 1–5 phút
- Rút tiền thông thường: 1–6 giờ
- Rút tiền cần xác minh: tối đa 24 giờ
Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của zomwin đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.
Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khoá tài khoản vĩnh viễn.
Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình, thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi tự động mà không có thông báo thêm.
zomwin bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của zomwin về việc xét duyệt và phê duyệt tiền thưởng là quyết định cuối cùng. Người dùng bị nghi ngờ lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị từ chối thưởng và có thể bị khoá tài khoản.
- Đọc kỹ điều kiện vòng cược trước khi kích hoạt thưởng
- Một số trò chơi không tính vào điều kiện vòng cược
- Rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược sẽ làm mất thưởng
- Tiền thưởng chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh KYC
- Không thể kết hợp nhiều mã khuyến mãi trong cùng một lần
- Chương trình hoàn tiền (cashback) được tính theo chu kỳ tuần
Nghĩa Vụ & Hành Vi Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ zomwin, bạn cam kết:
- Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời
- Chỉ sử dụng tiền của bản thân, không sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp
- Không chia sẻ tài khoản với người khác dưới bất kỳ hình thức nào
- Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ gian lận
- Không cố ý khai thác lỗi hệ thống để trục lợi
- Duy trì thái độ lịch sự, tôn trọng với nhân viên hỗ trợ và người dùng khác
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng zomwin:
- Rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
- Gian lận, làm giả tài liệu hoặc mạo danh người khác
- Tấn công mạng, hack, hoặc cố tình gây hại cho hệ thống
- Sử dụng VPN để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm lách quy định
- Tạo, phân phối hoặc sử dụng phần mềm cheat, macro tự động
- Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc mua bán tài khoản
- Đăng nội dung phản cảm, xúc phạm hoặc spam trong hệ thống chat
Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
zomwin cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng tất cả các yêu cầu của người dùng. zomwin không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của zomwin đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
zomwin không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác ngoài tầm kiểm soát.
zomwin không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng. Người dùng cần tự tìm hiểu và chấp nhận điều khoản của từng nhà cung cấp.
Mọi giao dịch trên zomwin được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). zomwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào liên quan đến biến động tỷ giá hoặc phí chuyển đổi tiền tệ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng, tất cả số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh của người dùng sau khi hoàn tất quy trình kiểm tra cuối cùng.
Lưu ý rằng tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị huỷ khi đóng tài khoản. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục lại; người dùng muốn quay lại phải đăng ký tài khoản mới và trải qua quy trình xác minh từ đầu.
zomwin hỗ trợ tính năng tự loại trừ cho người dùng nhận thấy hành vi chơi cờ bạc của mình đang trở thành vấn đề. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong các khoảng thời gian 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khoá hoàn toàn và không thể truy cập. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
zomwin có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ
- Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
- Sử dụng phần mềm gian lận hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống
- Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi
Trong trường hợp đình chỉ do nghi ngờ gian lận, zomwin có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi điều tra kết thúc. Nếu xác nhận có gian lận, toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.
Sửa Đổi Điều Khoản
zomwin bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, zomwin sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản được sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và yêu cầu rút toàn bộ số dư khả dụng.
Lịch sử các phiên bản Điều Khoản trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Nếu có câu hỏi hoặc thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội ngũ pháp lý của chúng tôi:
Đã Sẵn Sàng Trải Nghiệm zomwin?
Tạo tài khoản miễn phí và khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.